Clairazur, marque française de référence, vous invite à découvrir plus de 30 ans d’innovation dans le monde du bien-être. Spécialisée dans les spas, spas de nage, saunas et hammams, elle allie expertise, qualité et service client exceptionnel pour répondre aux attentes des particuliers et des professionnels. Plongez dans l’univers Clairazur et découvrez ce qui en fait un acteur incontournable du secteur.
L’histoire de Clairazur : Plus de 30 Ans d’Expertise
Fondée en 1992 par Stéphane Barralis, Clairazur s’est rapidement imposée comme une marque pionnière dans l’univers du bien-être. Son expertise repose sur un engagement de longue date envers l’innovation et la qualité de ses produits. Depuis ses débuts, la marque a su évoluer et, aujourd’hui, elle fait partie du Groupe Jacuzzi®, un leader mondial dans le secteur du spa.
L’innovation est au cœur des valeurs de Clairazur. La marque investit constamment dans la recherche et développement (R&D) pour proposer des solutions performantes et durables. L’un de ses grands succès est le développement et le dépôt d’un brevet pour sa filtration autonettoyante, une technologie révolutionnaire qui garantit une eau toujours propre et saine dans ses spas et spas de nage.
Les produits phare de Clairazur
Spas et spas de nage
Clairazur propose une large gamme de spas en acrylique ou en mosaïque, conçus pour s’adapter à tous les espaces. Vous avez le choix entre des modèles hors-sol ou encastrables, permettant une intégration parfaite dans votre environnement. La marque se distingue également par ses spas de nage, disponibles en différentes configurations, avec des capacités allant de 2 à 5 places, idéaux pour allier détente et activité physique.
Saunas et hammams
Pour ceux qui recherchent une expérience de bien-être plus intense, Clairazur offre une sélection de saunas traditionnels scandinaves et de saunas à infrarouge, chacun conçu pour répondre aux préférences de chaleur et de relaxation de ses utilisateurs. En complément, les hammams de Clairazur permettent de profiter des bienfaits de la vapeur dans un cadre élégant et apaisant.
Équipements professionnels
Clairazur se positionne aussi comme un partenaire privilégié pour les professionnels du bien-être. Sa gamme “Luxe” comprend des bassins d’hydrothérapie, des douches sensorielles, et bien d’autres équipements haut de gamme, conçus pour répondre aux exigences des établissements prestigieux. Des noms célèbres comme l’Hôtel Hilton et le Carlton Intercontinental font confiance à Clairazur pour équiper leurs espaces bien-être, soulignant ainsi la fiabilité et l’excellence des produits proposés.
Avis sur Clairazur : ce que disent les clients
TrustScore et avis clients
Clairazur bénéficie d’un TrustScore de 4,8/5, basé sur plus de 200 avis. Parmi ces avis, 87 % des clients ont attribué 5 étoiles, ce qui témoigne d’une satisfaction générale élevée. Ce score impressionnant reflète la qualité des produits et le service client de la marque.
Avis positifs
Les avis clients mettent en avant la fiabilité des équipements et la réactivité du service après-vente. De nombreux utilisateurs soulignent la durabilité des produits, ainsi que le professionnalisme des équipes de Clairazur, que ce soit pour l’installation ou le suivi des projets. La qualité de l’eau dans les spas et spas de nage, grâce au système de filtration breveté, est également souvent citée comme un point fort.
Critiques et points d’amélioration
Quelques clients mentionnent des délais de livraison parfois plus longs que prévu ou des installations complexes nécessitant des ajustements. Ces aspects sont cependant minoritaires par rapport à l’ensemble des avis, et Clairazur reste très apprécié pour sa capacité à résoudre rapidement les problèmes.
Un service client haut de gamme et un accompagnement personnalisé
Un accompagnement de A à Z
Chez Clairazur, tout est pensé pour offrir une expérience fluide et sereine à chaque client. L’un des points forts de la marque est l’absence totale de sous-traitance : 100 % de l’équipe qui s’occupe de votre projet fait partie intégrante de Clairazur, depuis la phase commerciale jusqu’à l’installation. Ce modèle garantit une continuité de service optimale. Chaque client bénéficie d’un interlocuteur unique, un expert qui connaît les spécificités de son installation et qui est capable de répondre à toutes les questions, qu’elles soient commerciales ou techniques.
Un SAV qui perdure
Clairazur se distingue également par son service après-vente (SAV) réactif et fiable. Les techniciens Clairazur interviennent chaque année sur des installations réalisées il y a plus de 20 ans, preuve de la robustesse des équipements et de la fidélité de leurs clients. En cas de problème, la marque assure une disponibilité et une réactivité exemplaires pour résoudre rapidement toute difficulté.
Contacter le SAV Clairazur
Pour toute question sur l’utilisation ou l’entretien de votre équipement, Clairazur met à votre disposition un service après-vente dédié. Vous pouvez les contacter de plusieurs façons :
- Par téléphone (appel gratuit) : Joignez le SAV Clairazur au 01 83 77 77 15. Le service est disponible :
- Du lundi au jeudi : 9h – 12h et 14h – 17h
- Le vendredi : 9h – 12h et 14h – 16h
- Par email : contact@clairazur.com
- Par courrier : 100 Rue des Alisiers – ZI Les Trois Moulins 06600 Antibes
L’équipe s’engage à traiter votre demande sous 48 heures (jours ouvrés).
Le service après-vente comprend une assistance téléphonique basée en France au siège de l’entreprise à Antibes, ainsi qu’une équipe de techniciens salariés répartis sur tout le territoire pour assurer une intervention rapide en cas de besoin.
Clairazur garantit un SAV réactif et efficace, entièrement tourné vers la satisfaction client.
